UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、製品、システム、またはサービスに対しての、使用前・使用中・使用後全てのユーザーの認識および応答を意味する。

UXデザインとは、製品やサービスの印象・感情・行動などのユーザー体験をより良いものに設計することである。 日本では「おもてなしのデザイン」表現されることも多い。

UXデザインの対象はウェブの世界だけに留まらず、日常私たちが触れるもの全てである

下記の要素を持つUXデザインが良いUXデザインであると言われている。

• スムーズである
• 楽しい
• 満足できる
• やる気を起こさせる
• 効率的である
• 正確である

UXには、下記のようなさまざまな分野が含まれる。

• 視覚・音声のデザイン
• 情報設計
• 相互作用の設計

• 高い品質の製品が提供されることにより、ユーザーのニーズを満たし、企業にとってより高いレベルの利益がもたらされる
• 開発フェーズの前に製品を調整できる
• 明確に定義されたプロジェクトは、後戻りが少なくなり、製品開発コストの削減ができる
• UXの調査段階で競合他社について知ることができ、競争力のある製品が生まれる

ユーエックス

User Experience